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明陞体育:消费者在节假日出游的意愿非常强烈

时间:2020/10/16 14:16:27  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:“享受大礼品预存费”“充值越多,折扣越大”……在节日期间,消费者很容易被商家的低价促销和高额预付服务费所吸引。然而,在随后的合同履行过程中,消费者与商家往往会发生许多纠纷,甚至诉诸法院。近日,北京市第二中级人民法院对近年来审理的涉及预付费假期合同纠纷的案件进行了分析。调查结果显示...
“享受大礼品预存费”“充值越多,折扣越大”……在节日期间,消费者很容易被商家的低价促销和高额预付服务费所吸引。然而,在随后的合同履行过程中,消费者与商家往往会发生许多纠纷,甚至诉诸法院。

近日,北京市第二中级人民法院对近年来审理的涉及预付费假期合同纠纷的案件进行了分析。调查结果显示,节假日期间预付合同纠纷主要集中在旅游、美容美发、餐饮服务等领域。同时,预付费合同纠纷中的被告一般为经营者,呈现集中的特点,且多为“多诉一案”的纠纷当事人,预付费合同纠纷有明确的分类。

据北京第二中学民航处副处长邹志介绍,消费者在节假日出游的意愿非常强烈。例如,旅行社和酒店都推出了“充值入会,赠送消费礼金”等活动,吸引消费者将大额支出提前存入。

法官指出,消费者预先支付服务费用,但营办商并没有开始提供服务,消费者与营办商处于不对称的地位,容易发生纠纷。

消费者经常遇到的情况是:书面合同未形成,经营者的口头承诺未得到履行;运营商门店因资金链断裂或管理不善而关闭,但消费者预付卡剩余未消费金额不予退还;经营者提供的格式合同中有关于退款协议的霸王条款;经营者未经消费者同意,泄露消费者个人信息的。

对此,法官提醒消费者必须保持理性,根据自己的实际需要和经济条件,科学合理地选择和购买预付卡。申请预付卡时,不要被销售人员的“口头语”洗脑,在第一次与销售人员联系时,尽量不要草率决定是否购买预付卡。

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